**Customer Service Support Request: After Sales Services**

Sehr geehrte Kunden,

um einen reibungslosen Ablauf der Kundendienstleistungen nach dem Verkauf für Ihre PV-Anlagen zu gewährleisten, bitten wir höflich um folgende Informationen:

1. PV-System-ID: Diese eindeutige Kennung hilft uns dabei, Ihre spezifischen PV-Anlagen in unseren Unterlagen zu lokalisieren und zu identifizieren.

2. Seriennummer des Mikrowechselrichter: Bitte geben Sie die Seriennummer der Mikrowechselrichter an, die in Ihren PV-Anlagen installiert sind. Diese Informationen unterstützen uns dabei, potenzielle Probleme genau zu diagnostizieren.

3. 360°-Videos der Wechselrichter mit Modulanschlüssen: Kurze Videos, die einen vollständigen 360°-Blick auf Ihre Wechselrichter sowie deren Modulanschlüsse zeigen, würden unserem technischen Team sehr helfen, den Zustand der Systeme zu beurteilen und eventuelle Bedenken effizient anzugehen.

Bitte stellen Sie sicher, dass die bereitgestellten Informationen korrekt und vollständig sind, um den Lösungsprozess zu beschleunigen. Sie können die angeforderten Details an

service@buydirekt.com senden oder über

WhatsApp unter der Nummer +49 176 63036072 erreichbar.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Wir sind bestrebt, Ihnen höchsten Support für Ihre PV-Anlagen zu bieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundendienstmitarbeiter

BuyDirekt

**Customer Service Support Request: After Sales Services**

Dear Customers,

To ensure a smooth processing of after-sales services for your PV systems, we kindly request the following information:

1. PV System ID: This unique identifier helps us to locate and identify your specific PV systems within our records.

2. Microinverter Serial Number: Please provide the serial numbers of the microinverters installed in your PV systems. This information assists us in diagnosing any potential issues accurately.

3. 360° Video of Inverters with Module Connections: Short videos showcasing a complete 360° view of your inverters along with their module connections would greatly aid our technical team in assessing the systems' condition and addressing any concerns efficiently.

Please ensure that the provided information is accurate and complete to expedite the resolution process. You can send the requested details to

service@buydirekt.de

or contact our customer service team via

WhatsApp at +49 176 63036072.

Thank you for your cooperation. We are committed to providing you with the highest level of support for your PV systems.

Best regards,

Customer Service Representative

BuyDirekt